“請盡快單位集合,落實變更T3-D專區(qū)功能!”,2020年3月7日早9點50分,接電話通知后,首都機場股份公司魏思雪第一時間趕赴3號航站樓。
由于要對T3-D內(nèi)的引導(dǎo)標識進行重置,10點半,魏思雪帶著她的團隊正式進入該區(qū),對全區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、路由以及現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施使用狀況進行全面摸排,這一走,便是整整4個小時不停歇。下午15點,部門緊急會上,她了解到T3-D作為集中接受重點國家和地區(qū)進港航班的處置專區(qū)的具體流程和引導(dǎo)路徑。
稍作短暫休息后,又一次進入T3-D區(qū)。她意識到,這次她將面臨一個空前的挑戰(zhàn)……

為了確保國際進港旅客到達后,在每一處流程能清晰地跟著引導(dǎo)前往目的地,樓內(nèi)的定位標識、引導(dǎo)標識、溫馨提示,都得一一呈現(xiàn)。魏思雪在短短的時間內(nèi),將抵京旅客、轉(zhuǎn)乘國內(nèi)旅客、轉(zhuǎn)乘國際旅客三大類人群的進港流程逐一熟悉,并爛熟于心,同時結(jié)合工作人員搭圍擋、設(shè)苫布的實際情況,一個點位一個點位地設(shè)計標識,按照現(xiàn)場的物理現(xiàn)狀,確定標識的高度、大小等。此外,除了樓內(nèi)流程標識外,魏思雪還需要對接海關(guān)、邊防等聯(lián)檢單位,聽取他們的需求,數(shù)量巨大,僅涉及海關(guān)處就達7000余個,每一個標識她都親自布置、溝通、反饋。
時間一分一分過去,工作一步一步推進,3月9日零點整,T3-D專區(qū)功能全部實現(xiàn)。下午15點結(jié)束T3-D專區(qū)現(xiàn)場演練后,魏思雪選擇繼續(xù)留下,對演練過程中發(fā)現(xiàn)的不足進行再評估、糾正。
而此時,魏思雪已在現(xiàn)場整整50余個小時,用她的堅韌和堅守完成了一個幾乎不可能完成的任務(wù),增加了引導(dǎo)標識288處 、龍門架標識44處、溫馨提示392處、定位引導(dǎo)標識82處、海關(guān)測溫、申報現(xiàn)場引導(dǎo)定位設(shè)置、海關(guān)各類溫馨提示、宣傳手冊7787個;T3-D全樓臨時圍擋美化工作,鋪設(shè)苫布4114平米。