柳楊
工作崗位:公務(wù)機(jī)地面保障服務(wù)部行政主管
服務(wù)感言:恪盡職守、無(wú)愧于心
他從事公務(wù)航空地面服務(wù)工作13年,滿懷工作熱情,精通業(yè)務(wù),嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),面對(duì)公務(wù)機(jī)特殊客戶群體,他想客戶所想,急客戶所急。面對(duì)航班保障中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況,他總能妥善應(yīng)對(duì)、果斷處理,多次化解了客戶的不滿情緒,是一線服務(wù)人員的學(xué)習(xí)榜樣。
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